This course is part of the Amazon Connect curriculum. Amazon Connect chat and messaging channels allow customers to reach your organization through text-based communications. The supported Amazon Connect messaging channels are web chat, mobile chat, SMS, and third-party messaging applications like WhatsApp and Facebook Messenger.
Amazon Connect Chat and Messaging Fundamentals
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Es dauert 1 Stunde
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: Security Controls
- Kategorie: Amazon Web Services
- Kategorie: Systems Integration
- Kategorie: Cross-Channel Marketing
- Kategorie: Customer experience strategy (CX)
- Kategorie: Integrated Marketing Communications
- Kategorie: Customer Communications Management
- Kategorie: Service Level
Wichtige Details
Bewertungen
1 Aufgabe
Unterrichtet in Englisch
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
In diesem Kurs gibt es 1 Modul
Das ist alles enthalten
1 Lektüre1 Aufgabe
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
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Jennifer J.
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Larry W.
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Chaitanya A.
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Häufig gestellte Fragen
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