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Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)

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Dell Technologies Technical Customer Support Specialist (berufsbezogenes Zertifikat)

Launch your career in Technical Customer Support. Gain the skills you need to become a tech support professional.

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5.0

(20 Bewertungen)

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

3 months to complete
bei 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Was Sie lernen werden

  • Gain the skills required to succeed in an entry-level technical support job.

  • Describe features and functions of both consumer and enterprise devices and components.

  • Learn proper troubleshooting procedures to address common hardware, software and networking issues.

  • Employ best practices for addressing customer technical support problems and concerns.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Continuous Improvement Process
  • Kategorie: Network Troubleshooting
  • Kategorie: Cybersecurity
  • Kategorie: Software Architecture
  • Kategorie: Customer experience improvement
  • Kategorie: Performance Metric
  • Kategorie: Technical Support
  • Kategorie: Customer Relationship Building
  • Kategorie: Hardware Troubleshooting
  • Kategorie: Computer Hardware
  • Kategorie: Lifelong Learning
  • Kategorie: Cyber Attacks

Wichtige Details

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Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Bereiten Sie sich auf eine Karriere in Information Technology vor.

  • Erhalten Sie Schulungen auf professionellem Niveau von Dell
  • Stellen Sie Ihre Kenntnisse in Portfolio-fähigen Projekten unter Beweis.
  • Erwerben Sie ein von Arbeitgebern anerkanntes Zertifikat von Dell.

Berufsbezogenes Zertifikat – 5 Kursreihen

Was Sie lernen werden

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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
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„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
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Häufig gestellte Fragen

¹Basierend auf den Antworten der „Coursera Learner Outcomes Survey“, USA, 2021.