• pour les personnes
  • pour les affaires
  • pour les universités
  • pour les gouvernements
Coursera
  • Diplômes en ligne
  • Carrières
  • Connexion
  • Inscrivez-vous gratuitement
    Coursera
    • Parcourir
    • Sales

    Cours de ventes en ligne

    Découvrez des cours de ventes couvrant les techniques de vente, la négociation, et la gestion des clients. Préparez-vous à des carrières en ventes et développement commercial.

    Passer aux résultats de la recherche

    Filtrer par

    Objet
    Obligatoire
     *

    Langue
    Obligatoire
     *

    La langue utilisée tout au long du cours, tant dans l’enseignement que dans les évaluations.

    Produit d'apprentissage
    Obligatoire
     *

    Développez des compétences professionnelles en moins de deux heures grâce à des tutoriels pratiques.
    Apprenez auprès des meilleurs enseignants grâce à des devoirs notés, des vidéos et des forums de discussion.
    Apprenez à utiliser un nouvel outil ou une nouvelle compétence dans un environnement interactif et pratique.
    Apprenez à maîtriser une matière de manière approfondie en suivant une série de cours et de projets.
    Obtenez des qualifications professionnelles auprès de leaders du secteur qui prouvent votre expertise.
    Obtenez votre licence ou votre master en ligne pour un prix inférieur à l'apprentissage en personne.

    Niveau
    Obligatoire
     *

    Durée
    Obligatoire
     *

    Sous-titres
    Obligatoire
     *

    Éducateur
    Obligatoire
     *

    Explorez le catalogue de cours de ventes

    • Statut : Gratuit
      Gratuit
      C

      Coursera Instructor Network

      Introduction to Merchandising

      Compétences que vous acquerrez: Merchandising, Merchandise Displays, Inventory Management, Visual Merchandising, Consumer Behaviour, Inventory Management System, Planogram, Retail Management, Retail Sales, Retail Store Operations, Marketing Psychology, Customer Insights, Business Development, Sales Strategy, Market Dynamics

      4,6
      évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
      ·
      45 avis

      Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Gratuit
      Gratuit
      C

      Coursera Project Network

      Create and Design Digital Products using Canva

      Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Design, Digital Design, Design Elements And Principles, Product Design, Color Theory, Intellectual Property, Product Promotion, E-Commerce, Digital Assets, Marketing Materials

      4,4
      évaluation, 4,4 sur 5 étoiles
      ·
      1,2 k avis

      Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

    • E

      ESSEC Business School

      Principes de base de la négociation

      Compétences que vous acquerrez: Leadership, Gestion des conflits, Stratégies de communication, L'écoute active, Négociation des contrats, Communications interpersonnelles, Gestion des partenaires, Partenariat stratégique, Négociation, Médiation, Établissement de relations, Prise de décision, Surmonter les objections, Propositions de valeur, Communication

      4,7
      évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
      ·
      1,6 k avis

      Débutant · Cours · 1 à 3 mois

    • Statut : Nouveau
      Nouveau
      Statut : Gratuit
      Gratuit
      C

      Coursera Instructor Network

      GenAI for Inside Sales: Crafting Effective Outreach

      Compétences que vous acquerrez: Inside Sales, Generative AI Agents, AI Personalization, Sales Development, Sales Process, Sales Enablement, Sales Strategy, Prompt Engineering, ChatGPT, Marketing Automation, HubSpot CRM, Personalized Service, Content Performance Analysis, Workflow Management, Customer Engagement, Customer Relationship Management (CRM) Software, Business Process Automation, Campaign Management

      Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

    • U

      University of Pennsylvania

      Entrepreneuriat 3 : Stratégies de croissance

      Compétences que vous acquerrez: Stratégies commerciales, Dynamique du marché, Gestion des talents, Stratégies de croissance, Indicateurs clés de performance (ICP), Stratégies de marketing, Gestion du personnel, Relations publiques, Marketing numérique, Gestion de l'acquisition des clients, Structure organisationnelle, Médias gagnés, Indicateurs d'activité, Prévisions, Optimisation des moteurs de recherche, Médias payants

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,4 k avis

      Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

    • C

      CVS Health

      CVS Health Call Center Customer Service

      Compétences que vous acquerrez: Renforcement des relations avec les clients, Gestion des conflits, Expérience en centre d'appel, L'écoute active, Compétences en matière d'entretien, Vente incitative, Ventes au détail, Compréhension orale, Techniques de désescalade, Empathie, Compétences en matière de communication verbale, Travail d'équipe, Opérations des magasins de détail, Vente croisée, Résolution des plaintes des clients, Saisie de données, Service client, Connaissance des produits, L'esprit de croissance, Accueillir les clients

      4,7
      évaluation, 4,7 sur 5 étoiles
      ·
      354 avis

      Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

    • L

      Lund University

      Droit européen des affaires : Comprendre les fondamentaux

      Compétences que vous acquerrez: Relations internationales, Gouvernance, Conformité réglementaire, Droit, Droit commercial, Recherche juridique, Droit du travail, Jurisprudence, Commerce électronique, Politiques publiques, Histoire européenne, Droit de l'environnement, Économie d'entreprise, Gestion de la conformité

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,3 k avis

      Débutant · Cours · 1 à 3 mois

    • U

      University of Virginia

      Les coûts et l'économie dans la stratégie de fixation des prix

      Compétences que vous acquerrez: Analyse de régression, Dynamique du marché, Analyse de la clientèle, Analyse coûts-avantages, Analyse concurrentielle, Gestion des recettes, Canal de commercialisation, Comptabilité analytique, Planification de la demande, Négociation des prix, Économie, Comportement du consommateur, Méthodes statistiques, Stratégie produit

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      671 avis

      Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

    • Statut : Gratuit
      Gratuit
      T

      The University of Chicago

      Les géants de l'Internet : Le droit et l'économie des plateformes médiatiques

      Compétences que vous acquerrez: Dynamique du marché, Télécommunications, Réglementation et conformité juridique, Infrastructure réseau, Innovation, Part de marché, Analyse concurrentielle, Stratégies technologiques, Droit, Propriété intellectuelle, Médias et communications, Poursuites judiciaires, Stratégie des médias numériques, Jurisprudence, Protection de l'information, Contenu numérique, Procédures judiciaires, Norme technique, Économie

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1,1 k avis

      Mixte · Cours · 1 à 3 mois

    • Statut : Gratuit
      Gratuit
      C

      Coursera Project Network

      Introduction to CRM with HubSpot

      Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Customer Relationship Management, Customer Data Management, Email Marketing, Marketing Materials, Business Software, Sales Pipelines, Dashboard, Collaborative Software, Team Oriented

      4,6
      évaluation, 4,6 sur 5 étoiles
      ·
      926 avis

      Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

    • I

      IESE Business School

      La finance pour les managers

      Compétences que vous acquerrez: Analyse des risques, Bilan, Comptes débiteurs, Prévisions financières, Analyse financière, Flux de trésorerie, Fonds de roulement, Analyse opérationnelle, Stratégies de croissance, Retour sur investissement, Compte de résultat, Système de gestion des stocks, Prévisions de trésorerie, Analyse des États Financiers, Prévisions, Planification financière

      4,8
      évaluation, 4,8 sur 5 étoiles
      ·
      1 k avis

      Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

    • G

      Google

      Цифровий маркетинг і електронна комерція від Google

      Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Order Processing, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Content Creation, Target Audience, Search Engine Optimization, Customer Relationship Management, Customer Retention, E-Commerce, Marketing Analytics, Campaign Management

      4,9
      évaluation, 4,9 sur 5 étoiles
      ·
      1,8 k avis

      Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

    1…131415…65

    En résumé, voici 10 de nos cours les plus populaires sur sales .

    • Introduction to Merchandising: Coursera Instructor Network
    • Create and Design Digital Products using Canva: Coursera Project Network
    • Principes de base de la négociation: ESSEC Business School
    • GenAI for Inside Sales: Crafting Effective Outreach: Coursera Instructor Network
    • Entrepreneuriat 3 : Stratégies de croissance: University of Pennsylvania
    • CVS Health Call Center Customer Service: CVS Health
    • Droit européen des affaires : Comprendre les fondamentaux: Lund University
    • Les coûts et l'économie dans la stratégie de fixation des prix: University of Virginia
    • Les géants de l'Internet : Le droit et l'économie des plateformes médiatiques: The University of Chicago
    • Introduction to CRM with HubSpot: Coursera Project Network

    Questions fréquentes sur Ventes

    Comprendre l'objectif de l'apprentissage de la vente, qu'il s'agisse d'une évolution de carrière ou d'une croissance de l'entreprise, peut vous aider à mieux vous concentrer. Il est essentiel de s'entraîner régulièrement aux techniques de vente, y compris par des jeux de rôle. Rejoignez des communautés de vente comme les groupes LinkedIn ou les forums pour obtenir des conseils et faire du réseautage. Travaillez sur des projets réels tels que l'élaboration d'argumentaires de vente ou l'analyse de données clients. Le certificat professionnel de représentant en développement des ventes de Salesforce offre une formation et des perspectives pour démarrer votre carrière en tant que SDR tech.‎

    Pour ceux qui cherchent à améliorer leurs ventes SkillSet, consultez quelques-uns des meilleurs cours de vente gratuits disponibles. Faites passer vos compétences au niveau supérieur avec des cours tels que Negotiation Skills, Connected leadership, Negotiation, et 10k Women. Tous ces cours sont disponibles gratuitement sur Coursera. ‎

    Aucune expérience préalable de la vente n'est nécessaire pour commencer les cours de vente pour débutants. Les programmes proposés sont conçus pour s'adapter à des apprenants de différents niveaux :

    • Les débutants peuvent commencer par les principes de base de la vente et les techniques de vente simples.
    • Les apprenants de niveau intermédiaire peuvent se concentrer sur le développement de compétences de négociation complexes et la gestion des relations avec les clients.
    • Les professionnels avancés peuvent affiner leur planification stratégique des ventes et leur leadership en matière de gestion des ventes.‎

    Les cours de vente sur Coursera offrent une variété d'options de certification :

    • Certificats professionnels qui démontrent les techniques de vente
    • Certificats de cours spécialisés dans des domaines tels que la vente numérique ou les opérations de vente
    • Certificats de partenaires d'organisations et d'écoles de premier plan
    • Ces titres peuvent améliorer votre profil professionnel et sont utiles pour illustrer votre expertise en matière de vente auprès d'employeurs potentiels.‎

    Les compétences dans le domaine de la vente peuvent ouvrir la voie à un large éventail de fonctions dans divers secteurs d'activité :

    • Représentant des ventes
    • Directeur des ventes
    • Chargé de clientèle
    • Responsable du développement commercial
    • Responsable de la réussite des clients
    • Les professionnels qui occupent ces fonctions mettent à profit leurs compétences en matière de vente pour stimuler la croissance de l'entreprise, établir des relations durables avec les clients et atteindre les objectifs de vente.‎
    Le contenu de cette FAQ a été mis à disposition à des fins d'information uniquement. Il est conseillé aux étudiants d'effectuer des recherches supplémentaires afin de s'assurer que les cours et autres qualifications suivis correspondent à leurs objectifs personnels, professionnels et financiers.

    Autres sujets à explorer

    Arts et sciences humaines
    338 cours
    Business
    1095 cours
    Informatique
    668 cours
    Science des données
    425 cours
    Technologies de l'information
    145 cours
    Santé
    471 cours
    Mathématiques et logique
    70 cours
    Développement personnel
    137 cours
    Sciences physiques et ingénierie
    413 cours
    Sciences sociales
    401 cours
    Apprentissage des langues
    150 cours

    Pied de page Coursera

    Compétences techniques

    • ChatGPT
    • Codage
    • Informatique
    • Cybersécurité
    • DevOps
    • Piratage éthique
    • IA générative
    • Programmation Java
    • Python
    • Développement Web

    Compétences analytiques

    • Intelligence artificielle
    • Big Data
    • Analyse de valeur et de rentabilité
    • analyse des données
    • Science des données
    • Modélisation financière
    • Apprentissage automatique
    • Microsoft Excel
    • microsoft power bi
    • SQL

    Compétences professionnelles

    • Comptabilité
    • Marketing numérique
    • Commerce électronique
    • Finance
    • Google
    • Conception graphique
    • IBM
    • Marketing
    • Project Management
    • Le marketing appliqué aux réseaux sociaux

    Ressources professionnelles

    • Certifications informatiques essentielles
    • Compétences à acquérir pour les hauts revenus
    • Comment obtenir un certificat PMP
    • Comment apprendre l'Intelligence artificielle (IA)
    • Certifications populaires en cybersécurité
    • Certifications appréciées en analyse des données
    • Que fait un analyste de données ?
    • Ressources pour le développement de carrière
    • Test d'aptitude professionnelle
    • Partagez votre histoire d'apprentissage Coursera

    Coursera

    • À propos
    • Ce que nous proposons
    • Direction
    • Carrières
    • Catalogue
    • Coursera Plus
    • Certificats Professionnels
    • Certificats MasterTrack®
    • Diplômes
    • Pour l'entreprise
    • Pour les gouvernements
    • Pour le campus
    • Devenir un partenaire
    • Impact social
    • cours gratuits
    • Recommandations de crédits ECTS

    Communauté

    • Étudiants
    • Partenaires
    • Testeurs bêta
    • Blog
    • Le podcast Coursera
    • Blog Tech
    • Centre d'enseignement

    Plus

    • Presse
    • Investisseurs
    • Conditions
    • Confidentialité
    • Aide
    • Accessibilité
    • Contact
    • Articles
    • Répertoire
    • Filiales
    • Déclaration sur l’esclavage moderne
    • Gérer les préférences en matière de cookies
    Apprendre partout
    Télécharger dans l'App Store
    Disponible sur Google Play
    Logo Certified B Corporation
    © 2025 Coursera Inc. Tous droits réservés.
    • Facebook Coursera
    • Linkedin Coursera
    • Twitter Coursera
    • YouTube Coursera
    • Instagram Coursera
    • TikTok Coursera