Este certificado, compuesto por cinco cursos y desarrollado por Google, incluye un innovador plan de estudios diseñado para prepararte para un cargo de nivel inicial en soporte de tecnologías de la información (TI). Comenzar una carrera en TI te brindará la oportunidad de trabajar en una gran variedad de empresas: tanto globales como Google o más pequeñas en tu ciudad.

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Soporte de Tecnologías de la Información de Google Certificat Professionnel


Instructeurs : Onlea support
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Inclus avec
(15,323 avis)
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Ce que vous apprendrez
Compétences que vous acquerrez
- Computer Hardware
- Lightweight Directory Access Protocols
- Software Installation
- Computer Networking
- Systems Administration
- Network Security
- Cybersecurity
- Technical Support
- Package and Software Management
- Network Troubleshooting
- Hardening
- Remote Access Systems
- Disaster Recovery
- Desktop Support
- IT Infrastructure
- TCP/IP
- User Accounts
- Computer Security Awareness Training
- Help Desk Support
Outils que vous découvrirez
Ce qui est inclus

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- Recevez une formation professionnelle par Google
- Faites preuve de votre compétence dans des projets de portefeuille
- Obtenez un certificat reconnu par les employeurs auprès de Google

Certificat professionnel - série de 5 cours
Ce que vous apprendrez
Compétences que vous acquerrez
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Foire Aux Questions
El mundo de la tecnología avanza constantemente y las empresas de diversas industrias están adoptando nuevas tecnologías. Como resultado, existe una gran demanda de puestos de soporte de TI para ayudar a las empresas a administrar sus sistemas de TI de manera eficiente. Las empresas confían en la tecnología todos los días, pero a veces esa tecnología nos falla. Las computadoras se quiebran, los sistemas fallan, los teléfonos mueren; y cuando eso sucede, necesitamos expertos para solucionarlo. El soporte de TI tiene que ver con la resolución de problemas cuando falla la tecnología y proporcionar un excelente servicio al cliente.
Google se ha enfrentado durante mucho tiempo a un reto con el que también se enfrentan muchas otras empresas: teníamos puestos de trabajo de soporte de TI abiertos y no había suficientes candidatos calificados para llenarlos. Entonces, hace unos años comenzamos a trabajar con una organización sin fines de lucro para desarrollar la capacitación y los caminos hacia los roles de soporte técnico en Google.
Aprendimos que no solo el soporte de TI es un campo altamente enseñable, sino que podríamos enseñarle a alguien completamente nuevo en la industria los fundamentos de TI en menos de seis meses. Por lo tanto, decidimos crear un programa de capacitación de TI en Coursera, creado en su totalidad por empleados de Google en soporte de TI, para que esta capacitación esté disponible para todos.
¡Ninguno! Si eres principiante o si ya tienes algún conocimiento o experiencia en TI, este programa te brindará una base sólida de conocimiento informático. No se requiere experiencia previa en TI o título para comenzar.
Plus de questions
Aide financière disponible,
¹Basé sur les réponses au sondage sur les résultats des étudiants Coursera, États-Unis, 2021.